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解析木门导购如何更有效的完成交易-【zixun】

发布时间:2021-10-12 16:24:41 阅读: 来源:氧化铁厂家

摘要现在正是家居建材行业的促销旺季,这时候,门店导购员的作用就凸显出来了。木门门店导购如何做,才能更有效地达成交易呢?木门企业该如何俘获消费者的善变的“心”呢。

现在正是家居建材行业的促销旺季,这时候,门店导购员的作用就凸显出来了。木门门店导购如何做,才能更有效地达成交易呢?木门企业该如何俘获消费者的善变的“心”呢?

多运用体验式销售 衬托店铺氛围

事实上现在的商家运用的都是体验式销售,既尽量少跟顾客长篇大论的介绍产品如何如何好,而是简要介绍,主要是让顾客自己挑选,然后鼓动顾客挑选,不管怎么样只要喜欢或有点意思就让顾客感受下门的闭合是否顺手。木门导购员这时候可以先让消费者找到使用的感觉,再了解顾客的家居风格,最后用语言鼓动顾客“这个产品很适合你家的装修风格”。总之一连串的鼓动后一部分顾客欣然买单,一部分顾客还要再试试其他的,所以很容易衬托出店铺的气氛。同时也吸引了更多顾客货比三家,反正试又不花钱,天经地义的!

改变接待顾客的模式化 善做隐形人

我们会发现很多店铺的销售人员和顾客打招呼的“欢迎光临”成了一句标语,而不是欢迎语,一脸的僵硬,根本就没有欢迎的意思,当然顾客也没有对销售人员产生好感,导致在选购时讨厌导购员在旁边唠唠叨叨的,自然不容易成交。这完全的导购人员的态度问题所导致的。

木门导购员要善于做“隐形人”,当顾客进来时,热情欢迎,便与顾客保持安全距离,让消费者有时间选择自己所需的款式。

改善买卖观念 激发顾客购买欲望

其实我们会发现很多的顾客是没有准确目标的,大部分是边逛边选,有合适的就买,没有合适的就算了,有更喜欢的还能多买一件。

其实这样的顾客是最好的顾客,最起码是能发挥“优势导购人员”能力的顾客。到底什么是“合适的”?很多人是没有标准的,只是凭自己的感觉,而这种感觉还具有比较大的偶然性和冲动性。

那什么是冲动性?一时的感情用事就是冲动,或是突然被激发出了某种激情,为什么很多人本来就是随便逛街而已,不想买东西,可回家的时候却大包小包买了不少东西。问他为什么要买?“看别人都在买,很漂亮就买了”,这也是一种冲动,总之人们购买的理由是可以被激发出来的,好的销售人员要学会激发顾客的这种“感情”,不要再做简单的“买卖”了,顾客“买”我就“卖”的方法是不可取的。

要做顾客的顾问 抓住家中掌权人

其实很多人也是理性的逛街的,很多时候销售人员根本就没有了解顾客的真实需求,也没有问什么问题,更谈不上做顾客的“顾问”给顾客进行合理的推荐了,只是一个劲儿的让她挑选,或夸她眼光好,或说自己性价比高,试问,接待这么理性的顾客光会“忽悠”有用吗?最后顾客只能凭自己的眼光来选择了。

尤其是几个朋友或一家人来买的时候,木门导购员要能抓住重点,知道谁说话有分量,然后重点“攻击”,“说服男人,取悦女人”和“最好达到自己人说服自己人的目的”。

其实,很多时候,消费者心理都在打鼓要不要买,就差木门导购最后临门一脚了。为此,木门导购员在销售时,要注意观察消费者的细致反映,促进成交率,从而扩大企业效益。

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